AIの技術を用いたチャットボットが注目されていますが、分かりやすい事例としてよく挙げられるのがカスタマーサポートです。
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カスタマーサポートに役立つチャットボット
カスタマーサポートをチャットボットを導入することで、かなりの人件費を削減することが出来る事をご存じでしょうか。
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チャットボットをカスタマーサポートに活用しよう
近年、カスタマーサポートにチャットボットを導入する企業が増えています。
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WEBマーケティングのカスタマーサポートの解説
通常の商品やサービスなどに対してのカスタマーサポートは、電話で質問への返答や問題点の解決を行います。
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カスタマーサポートは便利なチャットで
ずいぶん便利な世の中になり、情報のほとんどはインターネット検索でできるようになりました。
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カスタマーサポートでチャットボットを使うメリット
チャットボットはAIを利用して会話シミュレーションを行うもので、現在は企業がカスタマーサポートで導入することが増えています。
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