Category: 問い合わせ

最近、チャットで問い合わせできるサービスや企業が増えています。

カスタマーサポートを行なう時には、何度も同じような質問をされることがあり、その都度同じ回答を人員を使ってやらなければならないというのが通常でしたが、チャットボットを使うことで問い合わせ業務を効率化することができます。